連鎖

２ヶ月前の広告

２か月前に出した広告を見て電話しました！

となぜか２日連続でご相談を頂きました。

普通ならば廃棄されていても不思議ではない広告。

大切にしまっておいて頂けたのですね。ありがたい事です。

ひと方目はロールスクリーンからカーテンへの交換依頼で、もうひと方は

障子が外れないので・・。というご相談です。

いずれも私の得意分野です。

お二方とも『良く広告を取ってありましたね！』　と尋ねると、

『その時は困っていなかったのだけどいずれ相談する時があるだろう。』

としまっておいたそうです。　そんな大したチラシでは無いのですが・・・。

いずれにせよ、ご相談頂いたからには直ぐにご対応を！　とお互いの都合を

すり合わせて、当日と翌日に対応させて頂きました。

お電話いただくと言う事は、困っているから相談する訳なので『では今から！』

と伝えるとスゴク喜んで頂けました。あたり前の事だと思うのですが・・。

お客様が仰っていました

『大きなところに電話したら１か月先になる！』と言われました。　との事。

大会社様は忙しいらしい。

最初のカーテンのご相談を頂いたお客様。　カーテンはお客様が用意するので

カーテンレールを取り付けて欲しい！　との事。

お客様にお伝えしました。　

カーテンをオーダーで取付予定であればレールを先に取り付けは良いと思いますが

既成のカーテンを取付予定であればカーテンの丈に合わせてレール高さを

合わせた方が綺麗に仕上がります。　　するとお客様は・・・

『そこまで教えて頂けるとは思いませんでした！』　と驚かれていました。

普通の事を当たり前にご説明させて頂いたのですが、便利屋さんにもこんな

お客様の立場になって考えてくれるんだ。と新鮮に感じて頂いた様子です。

次は障子の取り外しができないお客様です。

年配の老夫婦がお二人でお住まいのお客様で、寝室と居間の掃き出し窓に付いた

障子が『確かに、外れ・ま・せん！』

原因は鴨居又は敷居が反ってしまった。または部屋側の畳のヘリが飛び出ていて

障子が当たってしまう。いずれかですが、今回は全部合わさった要因でした。

鴨居ジャッキで反りを矯正しましたが、それでも畳のヘリが当たって外れません。

そんな時は・・

実際の写真で無くて申し訳ありませんが、薄いヘラを畳み側から障子に

向かって差し込み、ヘラの上を滑らすようにして引き出すとスムーズに

外す事が出来ます。畳を痛める事もありません私はこれで何度も取り外す

事が出来ました。　もしもの時は使える技です！

障子を外してからは構造がお分かりの方は簡単です。　障子上部の角部分と

肩部分をクリアランス分だけ削り取ります。

これで取り付けて確認してシリコンを接触面に塗って完了！

簡単そうに綴っていますが、お客様が仰るには『自分でやると３日かかかる』

との事。　歳を取ってゴシタイから一歩さんに電話したんだよ！

はじめの一歩を踏み込んでいただいた訳ですね！　感謝です。

使ってみて良かったと思って頂いて、また頼もうか！　と感じて頂くと

嬉しいです。　困った時にすぐ飛んできてくれるお医者さんがいてくれると

皆さん安心ですよね。　

だから私は、すぐに来てくれるお家のお医者でありたいです！

便器交換

軽井沢で便器交換のご相談があったかと思ったら続いて２か所で交換

のご依頼を頂きました。

不思議と同じ仕事内容が重なる時があります。今回は便器交換の連鎖です。

品物が届かない！　と言う事は今は無く、だいたい１週間もあれば届きます。

問題は職人様。　９月に入り、工事規制がとれた軽井沢地区に一気に職人様

が入りだします。　毎年の事ですが職人様の段取りが大切になります。

お蔭様で私がお願いしている職人様は、お声がけすると『はいよ～！』

と計画を入れて頂けます。　これには本当に感謝です。

さすがに今日の明日！　と言う訳にはいきませんが、ある程度余裕をもって

計画を立てて、計画通りに、お支払いは工事完了後すぐに！　を心掛けて

お願いしています。

使う方も、使われる方も気持ちよく働きたい、働いてもらいたいですから。

この間も設備機器の職人様に、どうしてもこの仕事が・・と相談したところ

『大丈夫！俺が知り合いから道具を借りてやれるから心配しないで！』

ありがたいですね。頼りがいがあります。

私の段取りミスを職人様がフォローしてくれる。　

ありがたいと感謝するからお支払いもしっかりお支払いさせて頂きます。

良いめぐり逢いは連鎖していくらしい。

提案力

足が不自由になり便器交換と手すりを希望されたお客様。

もう２５年来のお付き合いのお客様になります。

年齢を重ねて色んな体験をされて壁にぶち当たる度に乗り越えて

そんな人生経験豊富なお客様からのご相談です。

まず、トイレに入らせて頂いて驚きました。段差がすごいんです。

バリアフリーの住宅に慣れた私は、段差のあるトイレを設計した意図が

分かりません。

昔の家はたいがいトイレは一段上がるか下がるかのどちらかでした。

それと、ドアタイプが多く引き戸は少な目。加えて内開きのドアが多い。

なぜなのかな～　と首を傾げてしまいます。

使う人の気持ち、使い方　を考えていなかったのでしょうね。

そんな事もあって、まずは段差を無くす提案をさせて頂きました。

すると、『そんな事出来るんですか？』　出来ます！と答えます。

足がご不自由で、車いすを使う事を考えればいくら自動フタが開閉しても

自動で水が流れても、出入り口に段差があっては新しくした意味が

ありません。

加えて２度目のトイレ改修工事の為、床にたくさんの補修跡と穴が目立ち

『これが普通だ』とそのままお使いだった様子です。

これも不思議です。　こんなやり方、他にもこんなやり方があります！

と提案してあげればお客様は喜んで頂けるはずなのに、残念な施工でした。

お客様に価値あるお金の使い方をしていただけるようにできる限りの

小予算で最大限の効果が得られるような提案をしたいと思います。

フグの話

昨日、９月７日土曜日に須坂メセナホールで今年２回目の岩波講座が

開催されました。

今回のゲストは　評論家の荻上チキさんと、能條桃子さん！

荻上さんはテレビのコメンテーターとしても有名で、信毎や雑誌のコラム

なんかで度々拝見します。

能條さんは現在２６歳。スゴイですね！　２６歳で３つの法人の代表であり

地方の議員不足を解消すべく、特に女性の議員さんを増やすための応援・支援

活動をされています。　話を聴いて驚きます。

お二人のお話の中で教育の経済格差の話題がありました。

公立の中学であれば分からない事が、私立の高校に通い出して話が通じない

事が増えてしまった事。

大学の経済学部学んでいる時に学ぶ場所を間違えてしまい、

『富める人がより富める方法を学ぶ場所と気付き愕然とした。』

―皆が同じスタートラインに立てる世の中にしたいー　

２６歳の若さで気付いて行動に移せている事がまた素晴らしい！

また、『早く泳げないフグほど強い毒を持つ』と言うお話がありました。

人間も同じだな～　と感じながら聴いていました。

強い毒を持つ以外にも方法はあると思うのですが・・・。

気付かせてくれる出逢い・本・先生・諸先輩方に恵まれなかったのでしょうね。

チャンスは皆平等にやってくる事を信じて、いつでもそれを受け止める

準備をしておこう！　準備ができていれば幸せの連鎖は皆に与えられると

思います。

大谷選手のように常に受け止める準備を整えるために練習をすると言います。

大谷選手だけが特別では無くて、与えられたチャンスを見逃さず

受け入れて直ぐに行動に移すことが出来た者だけがチャンスを手にしている

のでしょうね。　とても良い講演会でした！

次回は出来る方法　です

今年も桂（カツラ）の葉の香りが漂う季節になりました。

甘くて、ホットケーキのようなバニラアイスのような香り

木に茂っている間はこれっぽっちも匂わないのに

落ち葉になって乾燥すると香り出す

枯れ木も山のにぎわい　

と言うことわざがあります

枯れ木になって落ちた葉っぱも人々に幸せをし、にぎわう

そんな桂のような余生を送れたら良いなと思います